組合折扣商品 (包括任選活動、滿額折扣) 無法針對其中單一商品進行退貨，需將該組合商品做整組退貨；若您僅退回部分組合折扣商品，您保留的商品售價將依原價計算。

◎退貨未達當時滿額折扣、滿額贈品門檻，折扣、贈品亦需退回。

◎若因退貨而未達免運費標準，買家需補足前次運費(本公司將於退貨款項中直接扣除)。

濃農本家為保障顧客的權益，消費者均享有商品到貨七天鑑賞期無條件退貨的權益。

鑑賞期之計算：以出貨日隔天為第一日開始計算。

◎退/換貨之商品需【購物證明】、【尚未開封、夾鏈袋、紙盒...等等包裝完整之全新商品】，保持完整無毀損並一同退回公司，商品確認無誤後，才可接受退/換貨

依《消費者保護法》，消費者享有七天猶豫期之權益（收到商品後隔天起為第一天）。猶豫期非試用期，商品需要全新未開封，且包裝完整狀態，才能辦理退貨退款、。若商品已開封，恕無法辦理退貨退款手續。
「通訊交易解除全合理例外情事適用準則」第2條第一項：「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品，屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起，生鮮食品不適用於消費者保護法第19條，並不享有七天鑑賞期。

1. 本公司產品經嚴格品質控管，請於有效期限內食用完畢。為維護食品的衛生安全，除食品本身有瑕疵可退貨外，ㄧ經拆封、食用或消費者造成之外盒變形、失溫或保存不良導致變質，恕不接受退換貨。
2. 為保障您的權益，請於收到物品後立即開啟檢視是否正確與完整，若有任何問題請立即與客服人員聯繫。若七日內無立即反應，恕不接受退換貨。
3. 若產品因運送過程導致瑕疵，請直接向宅配人員反應、務必請拍照存證以保障自身權益，並請立即聯絡本公司客服人員。
4. 網頁商品會因為使用不同的品牌螢幕以及解析度不同，造成圖片顏色呈現略有不同，請以實品顏色為準。
5. 退換貨請保持包裝完整（包含訂購明細、購買商品、附件、內外包裝、贈品等）請一併寄回，若缺件或食品變質將會影響退貨權限。
6. 將商品保存於陰涼通風的地方，勿長期放置在高溫下，以免變質。
7. 如有任何問題請來信或聯絡我們02-27039187，我們會儘快為您處理。
8. 請您與客服連繫後，提供訂購明細、姓名、電話，我們將盡快請人員至您取回商品，注意您須將商品保持包裝完整。我們將於收件後進行商品確認，並於商品確認無誤後，立即為您辦理退款手續，將您所須退款金額匯至您指定的銀行帳戶。
9. 若您有3次無故退換貨之紀錄，本公司將保留是否接受訂單的權利。

※如購物時有使用購物金，已出貨之商品退貨，購物金無法退還，敬請見諒。